確認メールが届かない場合：ezweb.ne.jpのメールアドレスをご利用の場合

ご予約完了後の「確認メール」につきまして

@ezweb.ne.jpのメールアドレスをご利用の場合に、お申込みの「確認メール」が届かない場合が多発しております。

これは、auの迷惑メールフィルタのオススメ設定をご利用になっている場合に、
あそびいのみならず、面識のない第三者からのメールの多くが、au側で自動的に迷惑メールと判断され破棄されてしまうことが原因と考えられています。

そこで、お申込みの前に、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。

受信リスト設定の際は、あそびいからのメールが届きますよう、メールアドレスの＠以降のドメイン部分を設定ください。
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設定するドメイン：

@asobii.net
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詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご確認ください。
au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定

そのほかのメール設定に関するお問い合わせは恐れ入りますがau様へ直接お問い合わせください。
au サポート＞スマートフォン・携帯電話に関するお問い合わせ

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多くの場合、お申込みはなされており、返信メールが上記理由で届いていないことが原因となっております。

御心配をおかけしまして申し訳ございません。
個別のお問い合わせは以下へよろしくお願いします。
info@asobii.net

ezweb.ne.jpのメールアドレスからお問い合わせをいただく場合に関して

同様の理由で、あそびいのみならず、面識のない第三者からのメールの多くが、au側で自動的に迷惑メールと判断され破棄されてしまうことから上記の「受信リスト設定」を行い「必ず受信」を行なっていない場合には、

お問い合わせをいただきましてもその返信も届きませんため、恐れ入りますが、必ず事前に設定いただきますようどうぞよろしくお願いいたします。

あそびい横浜・よこはまこどもカレッジ