お申込の確認メールが届かない場合：確認メールが不達になるメールアドレス。ezweb.ne.jp 及び outlook.com、outlook.jp、hotmail.com、live.jp、docomo ご利用の場合

確認メールが不達になるメールアドレス

ご予約完了後の「確認メール」につきまして

@ezweb.ne.jpのメールアドレスをご利用の場合に、お申込みの「確認メール」が届かない場合が多発しております（及び outlook.com、outlook.jp、hotmail.com、live.jp。

まれにdocomo、softbankなどキャリアメール）。

@ezweb.ne.jpのメールアドレスをご利用の場合、お申込確認メールは不達となります。恐れ入りますが他のアドレスでお申し込みください。

これは、ezweb＝ auの迷惑メールフィルタのオススメ設定をご利用になっている場合など多くの場合に、

「よこはまこどもカレッジ」のみならず、

面識のない第三者からのメールの多くが、au側で自動的に迷惑メールと判断され全て自動破棄されてしまうことが原因と考えられており、他社様にても多発している事象です。

同じ理由で、@ezweb.ne.jpのメールアドレスから「お問い合わせ」をいただいてもその返信も届きません。

@ezweb.ne.jpアドレスからのお問い合わせをいただきましても、ａｕ側で自動破棄されるため届けることができません。

上記の理由により、@ezweb.ne.jpのメールアドレスへはいかなるお問い合わせにもこちらからの返信ができません。

そこでお手数を大変恐れ入りますが、

【他のメールアドレスでのお申込み】、【他のメールアドレスからのお問い合わせ】をお願い致します。

なにとぞよろしくお願いいたします。

【@ezweb.ne.jpのメールアドレス以外からお問い合わせください】

お問い合わせアドレス

info@asobii.net

なにとぞよろしくお願いします。

【お問い合わせに対して返信がない場合：キャリアメール（docomo、softbank、auの場合）】

同様の理由で、キャリアメール（docomo、softbank、auなど）でも稀にこちらからのメールが全て届かない場合があります。

お手間を大変恐れ入りますが

【他のメールアドレスからのお問い合わせ】をお願い致します。

お問い合わせアドレス

info@asobii.net

なにとぞよろしくお願いします。

＊

お問い合わせメールもまた全て自動で破棄されますので

繰り返し大変恐れ入りますが、【他のメールアドレスからお問い合わせをお願いいたします】。どうぞよろしくお願いいたします。

■outlook.com、outlook.jp、hotmail.com、live.jpメールアドレスをご利用の場合の不達：2020年6月追記

上記と同様の現象は「Microsoft社から取得したアカウント(＠outlook.jp　＠outlook.com　＠hotmail.com　＠live.jp など) 」でも同様に発生することが多くあるようです。この場合確認メールのほかお問い合わせをいただいた際のご回答返信もすべて不達となります。

多くの場合、お申込みはなされておりますが、返信メールが上記理由で届いていないことが原因となっております。

お手数を大変恐れ入りますが、他のメールアドレスからお問い合わせをお願いいたします。

■『迷惑メールフォルダ』をご確認ください

gmailなどでもまれに『迷惑メールフォルダ』にメールが振り分けられ、お申込み完了メールなどが届いていないとみえることがございます。

gmailの場合「すべてのメール」または「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくと、届いている場合がございます。

■お問い合わせいただいても、問い合わせ返信がない場合

まれに他のキャリアメール（docomo、softbank）でも上記と同様の理由、キャリアの迷惑メール設定で、第三者メールが破棄または迷惑メールとして処理されている場合がございます。

お手数を大変恐れ入りますが、他のメールアドレスからお問い合わせをお願いいたします。

御心配をおかけしまして申し訳ございません。
個別のお問い合わせは以下へよろしくお願いします。

 お問い合わせアドレス

info@asobii.net

あそびい横浜・よこはまこどもカレッジ